Glosario de Ventas y Marketing B2B
Domina el lenguaje del crecimiento. Definiciones claras y prácticas de los términos más importantes para tu empresa.
38 términos · Actualizado 2026
A
Account-Based Marketing (ABM)
GeneralEl Account-Based Marketing (ABM) es una estrategia B2B en la que los equipos de ventas y marketing trabajan juntos para identificar y conquistar cuentas objetivo específicas con acciones altamente personalizadas.
Leer definición →API
GeneralUna API (Application Programming Interface) es un conjunto de reglas y protocolos que permite que diferentes aplicaciones de software se comuniquen entre sí.
Leer definición →B
Brand Awareness
MarketingEl Brand Awareness (reconocimiento de marca) es el grado en que los clientes potenciales reconocen y recuerdan una marca cuando piensan en una categoría de producto o servicio.
Leer definición →Buyer Persona
VentasEl Buyer Persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal, basada en datos reales e investigación de mercado, que describe sus características, motivaciones, miedos y proceso de compra.
Leer definición →C
Churn Rate
GeneralEl Churn Rate, o tasa de cancelación, es el porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de pagar por un servicio durante un periodo de tiempo determinado.
Leer definición →Cold Calling
VentasEl Cold Calling es la práctica de llamar por teléfono a prospectos que no han expresado interés previo en el producto o servicio, con el objetivo de iniciar una conversación comercial.
Leer definición →Cold Emailing
VentasEl Cold Emailing es el envío de correos electrónicos a prospectos potenciales con los que no se ha tenido una relación previa, con el objetivo de iniciar una conversación comercial.
Leer definición →Copywriting B2B
MarketingEl Copywriting B2B es el arte y la técnica de escribir textos persuasivos dirigidos a compradores empresariales, con el objetivo de generar interés, credibilidad y acción comercial.
Leer definición →CRM
VentasUn CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia y una herramienta tecnológica diseñada para gestionar todas las relaciones e interacciones de una empresa con sus clientes actuales y potenciales.
Leer definición →CTA (Call to Action)
MarketingUn CTA (Call to Action) es un botón, enlace o frase diseñada para inducir al usuario a realizar una acción inmediata (como 'Registrarse gratis' o 'Agendar demo').
Leer definición →F
Follow-Up
VentasEl follow-up en ventas es el proceso de dar seguimiento a un prospecto o cliente después de un primer contacto, propuesta o reunión, con el objetivo de mantener el impulso hacia el cierre.
Leer definición →Funnel de Ventas
VentasEl funnel de ventas (o embudo de ventas) es el modelo que representa el recorrido que hace un prospecto desde que conoce tu empresa hasta que se convierte en cliente.
Leer definición →G
Go-to-Market (GTM)
GeneralUna estrategia Go-to-Market (GTM) es el plan que define cómo una empresa llevará su producto o servicio al mercado, especificando el segmento objetivo, el posicionamiento, los canales de venta y el proceso comercial.
Leer definición →Growth Hacking
MarketingEl Growth Hacking es una mentalidad y un conjunto de tácticas orientadas a lograr un crecimiento acelerado del negocio a través de experimentos creativos, datos y optimización continua, generalmente con recursos limitados.
Leer definición →I
ICP (Ideal Customer Profile)
VentasEl ICP (Ideal Customer Profile) es una descripción detallada del tipo de empresa que obtendría el máximo valor de tu producto o servicio y que, a su vez, proporciona el máximo valor a tu negocio.
Leer definición →Inbound Marketing
MarketingEl Inbound Marketing es una metodología que busca atraer clientes potenciales hacia la empresa de forma orgánica, ofreciendo contenido de valor que resuelve sus problemas, en lugar de interrumpirlos con publicidad no solicitada.
Leer definición →L
Landing Page
MarketingUna landing page (página de aterrizaje) es una página web diseñada específicamente para recibir y convertir visitantes de una campaña o anuncio en leads o clientes, con un único objetivo y CTA.
Leer definición →Lead Generation
VentasLa generación de leads (Lead Generation) es el proceso de atraer y convertir extraños en prospectos interesados en los productos o servicios de una empresa.
Leer definición →Lead Nurturing
MarketingEl Lead Nurturing es el proceso de construir relaciones con los prospectos en cada etapa del funnel de ventas, proporcionándoles información relevante y personalizada hasta que estén listos para tomar una decisión de compra.
Leer definición →Lead Scoring
VentasEl Lead Scoring es una técnica de marketing y ventas que consiste en asignar una puntuación a cada lead según su perfil y comportamiento, para determinar su probabilidad de convertirse en cliente.
Leer definición →M
Marketing Automation
MarketingEl Marketing Automation es el uso de software para automatizar tareas y procesos de marketing repetitivos, como el envío de emails, la publicación en redes sociales y la segmentación de leads.
Leer definición →Marketing de Contenidos
MarketingEl Marketing de Contenidos es la estrategia de crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer a una audiencia definida y, en última instancia, impulsar acciones comerciales.
Leer definición →Marketing de Guerrilla
MarketingEl marketing de guerrilla es un enfoque publicitario no convencional que busca generar un gran impacto en la audiencia usando tácticas creativas, sorpresivas y de bajo costo, en lugar de depender de grandes presupuestos publicitarios.
Leer definición →MRR (Monthly Recurring Revenue)
GeneralEl MRR (Monthly Recurring Revenue) es el ingreso total que una empresa espera recibir cada mes de sus suscripciones o servicios recurrentes.
Leer definición →P
Personal Branding
MarketingEl Personal Branding es la práctica de gestionar tu imagen y reputación como si fueras una marca, con el objetivo de diferenciarte y posicionarte como un experto en tu campo.
Leer definición →Pipeline de Ventas
VentasEl pipeline de ventas es una representación visual del proceso de ventas de una empresa, dividido en etapas que van desde el primer contacto hasta el cierre del trato.
Leer definición →R
Remarketing
MarketingEl Remarketing es la práctica de volver a impactar con mensajes de marketing a usuarios que ya han tenido algún contacto previo con tu empresa, como visitar tu web, abrir un email o interactuar con una publicación.
Leer definición →Revenue Operations (RevOps)
GeneralRevenue Operations (RevOps) es la función que alinea los equipos de ventas, marketing y customer success bajo una misma estrategia, métricas y herramientas para maximizar el crecimiento de ingresos de la empresa.
Leer definición →ROI (Return on Investment)
GeneralEl ROI (Return on Investment) es una razón financiera que mide el beneficio o la pérdida generada por una inversión en relación con la cantidad de dinero invertido.
Leer definición →S
SaaS (Software as a Service)
GeneralEl SaaS (Software as a Service) es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos se alojan en servidores de una compañía de tecnología y se accede a ellos a través de internet.
Leer definición →Sales Enablement
VentasEl Sales Enablement es el proceso continuo de proporcionar al equipo de ventas la información, el contenido, las herramientas y los recursos que necesitan para involucrar efectivamente a los compradores y cerrar más tratos.
Leer definición →Social Media Marketing B2B
MarketingEl Social Media Marketing B2B es el uso estratégico de las redes sociales para construir presencia de marca, generar leads y cultivar relaciones comerciales con compradores empresariales, siendo LinkedIn el canal dominante.
Leer definición →Social Selling
VentasEl Social Selling es el proceso de utilizar las redes sociales (especialmente LinkedIn en el mundo B2B) para encontrar, conectar, entender y nutrir a los prospectos de ventas.
Leer definición →Storytelling
MarketingEl Storytelling en marketing es el arte de comunicar el mensaje de una marca a través de narrativas estructuradas que conectan emocionalmente con la audiencia, haciéndolas más memorables y persuasivas que los argumentos puramente racionales.
Leer definición →T
Tasa de Conversión
VentasLa tasa de conversión es el porcentaje de usuarios o leads que realizan una acción deseada (como pasar de etapa en el CRM o cerrar una venta) sobre el total de contactos.
Leer definición →Thought Leadership
MarketingEl Thought Leadership es la estrategia de posicionarse como una autoridad reconocida en un área específica, compartiendo conocimiento, perspectivas únicas y análisis que generan valor real para tu audiencia objetivo.
Leer definición →Buyer Persona
El Buyer Persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal, basada en datos reales e investigación de mercado, que describe sus características, motivaciones, miedos y proceso de compra.
Leer definición →Cold Calling
El Cold Calling es la práctica de llamar por teléfono a prospectos que no han expresado interés previo en el producto o servicio, con el objetivo de iniciar una conversación comercial.
Leer definición →Cold Emailing
El Cold Emailing es el envío de correos electrónicos a prospectos potenciales con los que no se ha tenido una relación previa, con el objetivo de iniciar una conversación comercial.
Leer definición →CRM
Un CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia y una herramienta tecnológica diseñada para gestionar todas las relaciones e interacciones de una empresa con sus clientes actuales y potenciales.
Leer definición →Email Sequence
Una Email Sequence (o secuencia de email) es una serie de correos electrónicos pre-escritos y automatizados que se envían en orden y a intervalos específicos con un objetivo comercial definido.
Leer definición →Follow-Up
El follow-up en ventas es el proceso de dar seguimiento a un prospecto o cliente después de un primer contacto, propuesta o reunión, con el objetivo de mantener el impulso hacia el cierre.
Leer definición →Funnel de Ventas
El funnel de ventas (o embudo de ventas) es el modelo que representa el recorrido que hace un prospecto desde que conoce tu empresa hasta que se convierte en cliente.
Leer definición →ICP (Ideal Customer Profile)
El ICP (Ideal Customer Profile) es una descripción detallada del tipo de empresa que obtendría el máximo valor de tu producto o servicio y que, a su vez, proporciona el máximo valor a tu negocio.
Leer definición →Lead Generation
La generación de leads (Lead Generation) es el proceso de atraer y convertir extraños en prospectos interesados en los productos o servicios de una empresa.
Leer definición →Lead Scoring
El Lead Scoring es una técnica de marketing y ventas que consiste en asignar una puntuación a cada lead según su perfil y comportamiento, para determinar su probabilidad de convertirse en cliente.
Leer definición →Pipeline de Ventas
El pipeline de ventas es una representación visual del proceso de ventas de una empresa, dividido en etapas que van desde el primer contacto hasta el cierre del trato.
Leer definición →Sales Enablement
El Sales Enablement es el proceso continuo de proporcionar al equipo de ventas la información, el contenido, las herramientas y los recursos que necesitan para involucrar efectivamente a los compradores y cerrar más tratos.
Leer definición →Social Selling
El Social Selling es el proceso de utilizar las redes sociales (especialmente LinkedIn en el mundo B2B) para encontrar, conectar, entender y nutrir a los prospectos de ventas.
Leer definición →Tasa de Conversión
La tasa de conversión es el porcentaje de usuarios o leads que realizan una acción deseada (como pasar de etapa en el CRM o cerrar una venta) sobre el total de contactos.
Leer definición →Brand Awareness
El Brand Awareness (reconocimiento de marca) es el grado en que los clientes potenciales reconocen y recuerdan una marca cuando piensan en una categoría de producto o servicio.
Leer definición →Copywriting B2B
El Copywriting B2B es el arte y la técnica de escribir textos persuasivos dirigidos a compradores empresariales, con el objetivo de generar interés, credibilidad y acción comercial.
Leer definición →CTA (Call to Action)
Un CTA (Call to Action) es un botón, enlace o frase diseñada para inducir al usuario a realizar una acción inmediata (como 'Registrarse gratis' o 'Agendar demo').
Leer definición →Growth Hacking
El Growth Hacking es una mentalidad y un conjunto de tácticas orientadas a lograr un crecimiento acelerado del negocio a través de experimentos creativos, datos y optimización continua, generalmente con recursos limitados.
Leer definición →Inbound Marketing
El Inbound Marketing es una metodología que busca atraer clientes potenciales hacia la empresa de forma orgánica, ofreciendo contenido de valor que resuelve sus problemas, en lugar de interrumpirlos con publicidad no solicitada.
Leer definición →Landing Page
Una landing page (página de aterrizaje) es una página web diseñada específicamente para recibir y convertir visitantes de una campaña o anuncio en leads o clientes, con un único objetivo y CTA.
Leer definición →Lead Nurturing
El Lead Nurturing es el proceso de construir relaciones con los prospectos en cada etapa del funnel de ventas, proporcionándoles información relevante y personalizada hasta que estén listos para tomar una decisión de compra.
Leer definición →Marketing Automation
El Marketing Automation es el uso de software para automatizar tareas y procesos de marketing repetitivos, como el envío de emails, la publicación en redes sociales y la segmentación de leads.
Leer definición →Marketing de Contenidos
El Marketing de Contenidos es la estrategia de crear y distribuir contenido valioso, relevante y consistente para atraer a una audiencia definida y, en última instancia, impulsar acciones comerciales.
Leer definición →Marketing de Guerrilla
El marketing de guerrilla es un enfoque publicitario no convencional que busca generar un gran impacto en la audiencia usando tácticas creativas, sorpresivas y de bajo costo, en lugar de depender de grandes presupuestos publicitarios.
Leer definición →Personal Branding
El Personal Branding es la práctica de gestionar tu imagen y reputación como si fueras una marca, con el objetivo de diferenciarte y posicionarte como un experto en tu campo.
Leer definición →Remarketing
El Remarketing es la práctica de volver a impactar con mensajes de marketing a usuarios que ya han tenido algún contacto previo con tu empresa, como visitar tu web, abrir un email o interactuar con una publicación.
Leer definición →Social Media Marketing B2B
El Social Media Marketing B2B es el uso estratégico de las redes sociales para construir presencia de marca, generar leads y cultivar relaciones comerciales con compradores empresariales, siendo LinkedIn el canal dominante.
Leer definición →Storytelling
El Storytelling en marketing es el arte de comunicar el mensaje de una marca a través de narrativas estructuradas que conectan emocionalmente con la audiencia, haciéndolas más memorables y persuasivas que los argumentos puramente racionales.
Leer definición →Thought Leadership
El Thought Leadership es la estrategia de posicionarse como una autoridad reconocida en un área específica, compartiendo conocimiento, perspectivas únicas y análisis que generan valor real para tu audiencia objetivo.
Leer definición →White Paper
Un White Paper es un documento informativo y persuasivo de largo formato que profundiza en un problema específico del mercado, presenta datos y análisis, y propone una solución, posicionando a su autor como experto en el tema.
Leer definición →Account-Based Marketing (ABM)
El Account-Based Marketing (ABM) es una estrategia B2B en la que los equipos de ventas y marketing trabajan juntos para identificar y conquistar cuentas objetivo específicas con acciones altamente personalizadas.
Leer definición →API
Una API (Application Programming Interface) es un conjunto de reglas y protocolos que permite que diferentes aplicaciones de software se comuniquen entre sí.
Leer definición →Churn Rate
El Churn Rate, o tasa de cancelación, es el porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de pagar por un servicio durante un periodo de tiempo determinado.
Leer definición →Go-to-Market (GTM)
Una estrategia Go-to-Market (GTM) es el plan que define cómo una empresa llevará su producto o servicio al mercado, especificando el segmento objetivo, el posicionamiento, los canales de venta y el proceso comercial.
Leer definición →MRR (Monthly Recurring Revenue)
El MRR (Monthly Recurring Revenue) es el ingreso total que una empresa espera recibir cada mes de sus suscripciones o servicios recurrentes.
Leer definición →Revenue Operations (RevOps)
Revenue Operations (RevOps) es la función que alinea los equipos de ventas, marketing y customer success bajo una misma estrategia, métricas y herramientas para maximizar el crecimiento de ingresos de la empresa.
Leer definición →ROI (Return on Investment)
El ROI (Return on Investment) es una razón financiera que mide el beneficio o la pérdida generada por una inversión en relación con la cantidad de dinero invertido.
Leer definición →SaaS (Software as a Service)
El SaaS (Software as a Service) es un modelo de distribución de software donde el soporte lógico y los datos se alojan en servidores de una compañía de tecnología y se accede a ellos a través de internet.
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